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荊堤公司:物業(yè)迅速響應(yīng) 助力外國(guó)萌娃安全歸家


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 10月3日下午7點(diǎn)10分,荊堤物業(yè)公司經(jīng)理盧洋值班時(shí)接到南湖頤景小區(qū)業(yè)主電話(huà),稱(chēng)國(guó)慶期間,外國(guó)朋友晚上來(lái)小區(qū)外圍聚餐時(shí),其年僅2歲半的外國(guó)小朋友不慎走失。家長(zhǎng)親戚找遍附近,均未找到,情況緊急只得求助物業(yè)。面對(duì)突發(fā)狀況,盧洋立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,迅速展開(kāi)了一場(chǎng)高效的搜尋行動(dòng)。

 接到電話(huà)后,盧洋將詳細(xì)信息轉(zhuǎn)告至物業(yè)工作人員,并立即按預(yù)案分工分別前往小區(qū)的南北大門(mén)及小區(qū)內(nèi)圍進(jìn)行緊急搜尋。他們深知,對(duì)于丟失孩子的家屬來(lái)說(shuō),每一秒鐘的等待都是漫長(zhǎng)的煎熬,因此必須要以最快的速度找到孩子。

 與此同時(shí),孩子的家長(zhǎng)也被迅速引導(dǎo)至監(jiān)控室,通過(guò)實(shí)時(shí)監(jiān)控畫(huà)面尋找孩子的蹤跡。監(jiān)控畫(huà)面中,每一個(gè)細(xì)節(jié)都被仔細(xì)放大,生怕錯(cuò)過(guò)任何一絲線(xiàn)索。盧洋不斷安慰心理接近崩潰的業(yè)主,斬釘截鐵的告訴他們:中國(guó)很安全,天網(wǎng)系統(tǒng)很全面,小朋友一定會(huì)找到,以平穩(wěn)他們焦急的心。

 回放監(jiān)控軌跡查詢(xún)后,初步判定了小朋友的行動(dòng)路徑。15分鐘后,一個(gè)令人欣慰的消息傳來(lái)——孩子在南湖路水務(wù)集團(tuán)門(mén)口被找到了!所有人都松了一口氣。孩子的家長(zhǎng)激動(dòng)得熱淚盈眶,他們緊緊握住物業(yè)工作人員的手,連聲道謝。

 在處理緊急突發(fā)事件中,荊堤物業(yè)工作人員充分展現(xiàn)了專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任感,在未來(lái)的日子里,荊堤物業(yè)將繼續(xù)秉承“以業(yè)主為中心”的服務(wù)理念,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和水平,為業(yè)主提供更加安全、舒適、便捷的生活環(huán)境。同時(shí),也希望每一位業(yè)主都能加強(qiáng)安全意識(shí),共同維護(hù)小區(qū)的安全和諧。

 

 

主創(chuàng)|黨群辦/荊堤公司

圖文|余潤(rùn)雪/盧洋/丁嵐

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